ホテルで働いていたとき、ふとした瞬間に
“アーこれ英語で何というのかな?”と思うことが多々ありました。
カナダのバンクーバーで日本の国旗のピンを胸につけながら、
日々接客英語と格闘したのを覚えています。
サービス業界の仕事をするにつれ、
ホテルの英語のわかりやすくて簡単なマニュアルを作り、
私の経験によって得たことをまとめてみたくなり
今回本書を出版いたしました。
英語はどうやったらうまくなるのか?とよく聞かれます。
たくさんの勉強方法がある中で、
私がいつもお答えするのは一言“継続は力なり!”
とくに英語は毎日話したり、聞いたり、書いたり、
読んだりすることで必ずできるようになるのです。
それは言葉だからです。言葉はその人の思いを伝える手段ですから。
とにかく毎日続けることが大切なのです。
接客英語は、なぜか固くなってしまって話せない人が多いのが現実です。
日々海外のお客様をお迎えするにあたり、
本書でまとめた英文が少しでも皆様のお仕事のお役に立てれば光栄です。
またこれからホテル・サービス業界を目指す方々は、
国際的なお仕事として英語は必須条件となってきております。
自然とコミュニケーションできるように日々継続されて力にしてください。
今回ホテル英語のマニュアル本の制作にあたり、
多くの方にご協力頂き、
ご尽力頂いたことをこの場をかりて御礼申し上げます。
本当に有難うございました。
また株式会社ブックコムの三浦氏をはじめ、
スタッフの方々に深く御礼申し上げます。
