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この本は、ホテルやサービス業界など
ホスピタリティ産業で使用する英会話の基本をまとめたものです。
国際的な世界で活躍するために、
また海外からのお客様を迎えても慌てないために！
そして、よりよいコミュニケーションを取るための手引きとして
読んでいただければと思います。
すぐに使えるホスピタリティー（おもてなし）の英会話、
約250文を中心に接客のためのポイントなど、
実践で役立つ内容にまとめてみました。
また、アジアからのお客様が増える今、
簡単な中国語での接客会話も載せてみました。
本書で学んだことに加えて、
自分なりの表現を工夫していくことで
自然と会話が出てくるようになることでしょう。
皆さんが、海外からのお客様への
サービスに必要な英会話に
少しでも興味と関心を持っていただければ幸いです。